fa نقش واسطه ای رضایت شغلی در رابطه بین رفتارهای مدنی- اجباری با رفتارهای مدنی- سازمانی پژوهشي Research <p dir="RTL">رفتارهای مدنی- سازمانی ازجمله با اهمیت&shy; ترین رفتارهای مثبت در محیط&shy; های کار هستند که چندین دهه متوالی توجه پژوهشگران را به خود جلب کرده&shy; اند. براساس جدیدترین شواهد، این رفتارها به دلیل ماهیت مثبت خود، گاهی مورد تاکید زیاد قرار گرفته و به همین دلیل از ماهیت ارادی و اختیاری خود خارج می&shy; شوند. رفتارهای مدنی- اجباری همان رفتارهای مدنی متعارف هستند که ماهیت ارادی و اختیاری خود را از دست داده&shy; اند. در پژوهش حاضر، چنین فرض&shy; شده که رضایت شغلی در رابطه بین رفتارهای مدنی- اجباری با رفتارهای مدنی- سازمانی نقش واسطه&shy; ای دارد. در راستای اهداف این پژوهش، 212 نفر از کارکنان یک سازمان دولتی انتخاب شدند و به پرسشنامه&shy; های رفتارهای مدنی- اجباری (<span dir="LTR">CCBQ</span>)، رفتارهای مدنی- سازمانی (<span dir="LTR">OCBQ</span>) و رضایت شغلی (<span dir="LTR">JSQ</span>) <span dir="LTR">&shy;</span>پاسخ دادند. نتایج نشان داد که بین رفتارهای مدنی اجباری با رضایت شغلی رابطه منفی و معنادار وجود دارد، اما بین رفتارهای مدنی- اجباری با رفتارهای مدنی- سازمانی در سطح روابط ساده رابطه معنادار به دست نیامد. نتایج الگو&shy;سازی معادله ساختاری نیز نشان&shy; داد که رضایت شغلی متغیر واسطه &shy;ای کامل در رابطه رفتارهای مدنی اجباری با رفتارهای مدنی- سازمانی معطوف به افراد، سازمان و به صورت کلی است. در مجموع نتایج این پژوهش نشان داد که رفتارهای مدنی- اجباری از طریق تضعیف رضایت شغلی قادر به کاهش رفتارهای مدنی- سازمانی هستند.</p> <p>Organizational citizenship behaviors in the workplace are among the most important positive behaviors. This has attracted the attention of researches during the past decades. Based on the latest evidence, these behaviors may lose their voluntary and optional nature because they are considered as positive and useful and therefore there may be too much emphasis placed upon them. In this study it was assumed that job satisfaction is a mediator in the relationship between compulsory citizenship behaviors and organizational citizenship behaviors. In accordance with the purpose of study, 212 employees of a public sector organization were selected using simple random sampling and they were asked to respond to Compulsory Citizenship Behaviors (CCBQ), Organizational Citizenship Behaviors (OCBQ) and Job Satisfaction (JSQ) Questionnaires. Results indicated that there was a negative and significant relationship between compulsory citizenship behaviors and job satisfaction, but there was no significant relationship between compulsory citizenship behaviors and organizational citizenship behaviors. Results of structural equation modeling (SEM) revealed that, job satisfaction could indeed be considered to be a mediator variable in the relationship between compulsory citizenship behaviors and organizational citizenship behaviors (with regards to individual, organizational and total scores). Results of this study suggests that compulsory citizenship behaviors are able to reduce organizational citizenship behavior. It is suggested that this occurs because compulsory citizenship behaviors may actually reduce job satisfaction.</p> رفتار مثبت, رفتار اجباری, رضایت شغلی positive behavior, compulsory behavior, job satisfaction 33 46 http://bjcp.ir/browse.php?a_code=A-10-279-3&slc_lang=fa&sid=1 Mohsen Golparvar محسن گل پرور drmgolparvar@gmail.com 10031947532846005096 10031947532846005096 Yes Islamic Azad University, Esfahan (Khorasgan) Branch دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اصفهان (خوراسگان) Mohsen Taleb محسن طالب drmgolparvar@hotmail.com 10031947532846005097 10031947532846005097 No Islamic Azad University, Esfahan (Khorasgan) Branch دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اصفهان (خوراسگان)