1- دانشگاه آزاد اسلامی خوراسگان ، drmgolparvar@gmail.com
2- دانشگاه آزاد اسلامی خوراسگان
چکیده: (13498 مشاهده)
چکیده
با توجه به نقش مهم استرس شغلی و فرسودگی در محیطهای کار، این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین استرس و فرسودگی با پرخاشگری با توجه به نقش تعدیلکننده تعارض با سرپرست و همکاران و سبکهای مدیریت تعارض (تسلیم شدن، سازش و حلمساله، اعمال زور و اجتناب) به مرحله اجرا درآمد. نمونهای به حجم 283 نفر به روش تصادفی انتخاب شدند و به پرسشنامههای تعارض بینفردی در محیط کار (ICWQ)، پرخاشگری در محیط کار (AWQ)، سبکهای مدیریت تعارض (CMSQ)، استرس شغلی JSQ)) و فرسودگی هیجانی (EEQ) پاسخ دادند. نتایج نشان داد که استرس شغلی با تعارض با همکاران، با تعارض با سرپرست، با فرسودگی هیجانی، با پرخاشگری و با اجتناب، تعارض با همکاران با تعارض با سرپرست، با فرسودگی هیجانی، با پرخاشگری، با اعمال زور و با اجتناب، تعارض با سرپرست با فرسودگی هیجانی، با پرخاشگری و با اجتناب و فرسودگی هیجانی با پرخاشگری، با تسلیم شدن، با اعمال زور و با اجتناب رابطه معنادار داشتند. بخش دیگر نتایج نشان داد که در تسلیم شدن بالا، فرسودگی هیجانی با پرخاشگری، در سازش و حل مساله پایین، فرسودگی هیجانی با پرخاشگری، در اعمال زور و اجتناب بالا، فرسودگی هیجانی با پرخاشگری رابطه نیرومندتری نشان دادند.
نوع مطالعه:
پژوهشي |
موضوع مقاله:
تخصصي دریافت: 1392/2/7 | پذیرش: 1392/9/4 | انتشار: 1392/9/4
ارسال پیام به نویسنده مسئول